İletişim

Estetik ameliyatlar, meme implantları veya GC Aesthetics® ürünleri hakkında her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz mümkün olan en kısa sürede sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyacaktır.

Neden Bizimle İletişime Geçmelisiniz?

• Ürün bilgisi: GCA® meme implantı modelleri (Nagor®, Eurosilicone®), yüzey teknolojileri (BioQ mikro-pürüzlü, düz) ve mevcut boyut aralıkları hakkında detaylı bilgi.
• GCA Comfort Plus™ Garantisi: Ömür boyu ücretsiz ürün değişim garantimiz, kapsamı, süreci ve gereklilikleri hakkında sorularınız.
• Yetkili cerrah yönlendirmesi: GC Aesthetics® implantları kullanan, Türkiye genelindeki yetkili cerrahlarımızdan biriyle konsültasyon ayarlamak için.
• Genel danışmanlık: Estetik veya rekonstrüksiyon ameliyatı düşünüyorsanız, sürecin nasıl ilerlediğine dair genel bilgi.
• Mevcut hastalar için destek: Halihazırda GCA® implant taşıyan hastalar için takip, garanti kayıt veya teknik destek.

İletişim Bilgileri

• Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00 (Türkiye saati)
• Telefon: +90 212 295 77 80
• E-posta: info@gcaesthetics.com.tr
• Adres: Seyrantepe Mh. Gökdeniz Sk. No:21/4, Kağıthane / İstanbul
• Türkiye distribütörü: Ata İlaç Sağlık Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti.

Sıkça Sorulan Sorular

Telefonla nasıl iletişime geçebilirim?

Mesai saatleri içinde (Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00) +90 212 295 77 80 numaralı sabit hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Cevap alamadığınız durumlarda info@gcaesthetics.com.tr adresine e-posta gönderebilir, ekibimiz size en kısa sürede dönüş yapacaktır.

Yanıt süreniz nedir?

E-posta sorgularına genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz. Acil teknik destek gerektiren durumlarda (ör. ürün şikayeti) yanıt süremiz 72 saatten kısadır.

GCA implantı kullanan cerraha nasıl ulaşırım?

Türkiye distribütörümüz Ata İlaç ile telefon veya e-posta üzerinden iletişime geçerek size en yakın yetkili cerrahımıza yönlendirme alabilirsiniz. Lütfen bulunduğunuz şehir veya bölgeyi belirtin.

Şikayet veya garanti talebim için kullanmam gereken kanal hangisi?

Ürün şikayetleri ve farmakovijilans bildirimleri için web sitemizdeki Şikayet Bildir formunu kullanmanızı öneririz. Bu form, Türkiye ve Avrupa medikal cihaz mevzuatına uygun olarak şüpheli yan etki vakalarının kayda alınmasını ve takibini sağlar.

Konsültasyon ücretsiz mi?

GC Aesthetics® bir tıbbi cihaz üreticisi/distribütörüdür; cerrahlık hizmeti sunmaz. Konsültasyon ücretleri, sizi yönlendireceğimiz yetkili cerrahın klinik politikasına bağlıdır. Konsültasyon detaylarını cerrahlar ile doğrudan görüşmenizi öneririz.